知识数据库 - 8TECH HK

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Domain Name FAQ

什么是域名?

域名是方便辨识互联网上IP地址的一系列字符性地址(因为IP 地址是以一长串数字点隔)。域名能助您轻易的找到企业,机构,等在互联网上架设的网页。域名比IP 易记,容易输入,也比免费寄存服务提供的网址更易於识别。使用域名让您能吸引更多访客,收到更少的反弹的垃圾电邮,以及在网上树立更易於识别的形象。

使用域名的一大优势是无论您转换供应商多少次,您的电邮地址和网站将保持不变。

我为什么要登记域名?

每一个月,超过200,000 个域名会被登记。现在为您的域名注册,能确保您在想使用这一域名的时候它不会已被他人捷足先得。当您注册后,该域名就能归您所有(当然,您必须支付注册费和每年的续约费)。

如何检查我想要的域名名称是否已被他人申请?

8TECH HK 在站内设立了一个域名搜索引擎。它能立即告诉您,您想登记的域名是否已被它人登记。 – 请点击这里查看. 如果一个域名尚未被使用,页面会显示为您登记的选项。

我需要一个独立域名才能建立网站吗?

虽然您不需要注册一个独立的域名来建立一个网站,但是我们强烈建议您注册域名。无论您是想建立一个家庭网站,或是一个企业网站,独立的域名能让您的网站更易记和容易搜寻。

我能在8TECH HK 注册什么后缀种类的域名?

目前您能在8TECH HK 注册超过70 个不同后缀种类的顶级域名。最受我们客户欢迎的是.com, .com.hk, .hk 和.asia 结尾的域名。

域名命名能包含哪些字符?

您可在域名中使用字母(a-z),号码(0-9) 或破折号/连字符(–)。域名中不能存有空格,也不能能由破折号开始或结尾。

有些国家域名能被注册为国际通用的域名。国际化域名(IDN – internationalized domain name)是能支援非ASCII字符的域名,它能透过特别的程序展示譬如阿拉伯文,中文,俄罗斯文,印度文,或拥有拉丁音标符号的语种(例如:法文)。它是使用Unicode 字符和电脑沟通的。国际化域名是以ASCII 字符,并使用Punycode 程序解码的。

由於某些程序不支持国际化域名中的特定符号,我们不建议您使用它们为您唯一的网址。

如何通过8TECH HK 注册一个 .at, .in 或者 .tf 后缀的域名?

8TECH HK 提供一系列的顶级域名 – 关於域名后缀种类和价格的详情,请看我们的域名查询页面Domainchecker page

注册一个域名需要多少钱?

每个不同类型的域名注册都有不同的注册年费,这会因您所选的域名或注册单位而异 (详情请浏览我们的域名查询页面 )。

什么是子域名?

子域名是一个主域名下的二层域名。例如,mail.example.com 或 calendar.example.com 是 example.com 的子域名。

在我们为您注册主域名后,您可自行在网上控制面板设定想要的子域名,如shop.yourdomain.com 等。

我能在注册后更改域名吗?

不幸的是,域名一旦注册后就不能作出任何更改。您需要取消现有域名,然后重新登记一个新域名。


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Domain Name Transfer FAQ

如何将现有域名移转到8TECH HK?

把现有的域名移转到8TECH HK十分简单。只需到我们的移转页面transfer page输入您想移转的域名即可。

认证信息或EPP 代码是什麽?我需要它吗?

该代码是一个维护性的安全机制,为的是确保只有网域的主人能把网域转移到不同的註册商。请在转移域名前,向您目前的服务提供商询问您所需要的代码。

为何我的域名没有被转让?

对于所有的域名,登记人或管理联系人将有全权管理该域名和相关信息。请注意,您在把域名转到8TECH HK之前 必须更新所列出的管理联系人的细节(此项操作需要您目前的 供应商来完成)。

在8TECH HK,我们会把客户列为登记人和管理联系人,以确保您的合法所有权。如果您需要任何支持,请联络我们,并在询问中contact us 提供详细信息(包括您的域名),我们会竭尽全力给予协助。

转移域名需要多少时间才能生效?

转移域名一般需要5-10个工作日生效。


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Email FAQ

什么是电子邮件转发,它是如何工作的?

邮件转发允许您将您的电子邮件从一个电邮地址转发到另一个电邮地址。例如,office@yournewdomain.com可以被转发到您当前的电子邮件地址,让您能够在一个地址收到的所有电子邮件。

我该如何使用我的电子邮件程序收到电子邮件?

您将需要在你的程序中设置您的电子邮件帐户。下面是几个最常见的电子邮件程序的基本说明:

Mozilla Thunderbird
进入“工具”菜单中选择“帐户设置”。选择“电子邮件帐户”,然后单击“下一步”。根据逐步说明操作。

Outlook Express
进入”工具”菜单,然后”账户”。根据逐步说明操作。您下订单后,您将收到您的传入和传出的邮件服务器信息。您还需要您在在线控制面板上所设定的用户名和密码。

Outlook
进入“工具”菜单,然后选择“电子邮件帐户”。你会选择添加一个新的电子邮件帐户。根据逐步说明操作。您下订单后,您将收到您的邮件服务器信息传入和传出。您还需要您在在线控制面板上所设定的用户名和密码。

Eudora
进入“工具”菜单,然后“选项”。根据逐步说明操作。您下订单后,您将收到您的邮件服务器信息传入和传出。您还需要您在在线控制面板上所设定的用户名和密码。

什么是POP3, IMAP, SMTP ?

POP3,IMAP和SMTP是指您的电子邮件程序中使用的传输协议。

POP3和IMAP是指用于检索电子邮件的协议,SMTP是指用于发送电子邮件的协议。

我该选择POP3还是IMAP来接收邮件?

POP3

POP3电子邮件配置最适合打算从同一台计算机收取电子邮件的人们使用。使用POP3,所有的邮件通常从服务器下载,而不会留下副本。一旦您的邮件在一台计算机上从服务器中删除,您不能从另一台计算机访问这些邮件。

IMAP

IMAP将邮件直接存储在邮件服务器上,即使您已经从你的家用计算机访问您的电子邮件。由于邮件留在服务器上,你可以从任何其他连接互联网的计算机访问相同的邮箱。只有当你将邮件从服务器中删除时邮件才不会存储在服务器。 IMAP还允许您创建个人邮件文件夹(这些文件夹留在服务器上),让您可以管理/组织您的留在服务器上的电子邮件。

如果你经常旅行和/或需要从多个地点访问您的E-mail,IMAP是更好的选择。它也建议,如果你使用拨号上网,我们也建议使用IMAP,因为只有受到请求的信息才会下载供你阅读。

如果您仅使用一台计算机上访问您的邮件,POP3可考虑为一个更好的选择。

大多数情况下,我们建议使用IMAP。

Note that IMAP e-mail takes up more of your available storage on the server and this may quickly fill up the quota alloted for you. POP3 e-mail, once downloaded, will free up this space.请注意IMAP电子邮件占用了更多的服务器可用存储空间,这可能会迅速消耗您的配额。 POP3电子邮件下载后则将腾出空间。

取决于如何配置你的电子邮件程序,您的电子邮件帐户可以设置为IMAP或POP3。

您的邮件服务器是否支持安全连接?

是的,我们所有的邮件服务器都支持通过SSL/ TLS安全连接,包括接收和发送电子邮件。


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Web Hosting FAQ

每月数据流量有限制吗?

我们所有的虚拟主机计划有一个“公平使用”的数据流量限制,它是可用网络空间的10倍(即铜/银/金和铂金计划每月流量限制分别为10 GB /25 GB/50 GB/ 100 GB)。

什么是虚拟主机?

虚拟主机(也称为网站托管)是一种允许您在我们的网站服务器上上传和储存HTML文件和相关文件(图像、媒体文件等)的服务。我们的服务器然后会在互联网上公开这些文件。

您的虚拟主机服务使用什么硬件?

我们只采用运作超稳定和安全的Debian操作系统的顶级定制服务器。我们所有的服务器都是由一家已通过ISO 9001:2008 认证的德国公司所组装。这些高质量标准让我们更有信心为客户提供不停机服务的承诺。

硬件亮点:

  • 企业级质量
  • 快速的Intel Xeon(TM)四核处理器
  • 至少16 GB RAM
  • RAID存储带备用电池
  • 冗余高效率电源供应器

专业的付费虚拟主机有什么优势?

专业的付费虚拟主机计划,比起免付费的虚拟主机计划拥有诸多优势。首先,您能把网页连接到您个人的域名上。但在一般的免费计划中,您通常需要把网页寄存到包括供应商名称的冗长的地址上 (例如: http://free-web-hosting-provider.org/yourname/…)。

另外,免费的虚拟主机供应商常需要在您的网页上强制放置至少一小版广告。 而在8TECH HK,您能完全控制您网站的内容与外观,我们不会在任何计划和用户的站内放置广告。

付费网页寄存计划最大的优势,则是在您能使用的空间和浏览流量。免费的寄存计划只提供非常有限的档案容量和流量。可是我们的计划提供更大的空间和流量,方便您能上载并发布更多的档案,并支持更多的访客。

我们旗下所有的虚拟主机计划都支持动态内容,譬如博客或各式内容管理系统,并包含一个资料库。

我的托管帐户设置需要多久?

您的虚拟主机帐户在付款后会立即设置。您的帐户设置后,您会收到一封电子邮件确认您的登录和FTP信息。

我可以在以后升级我的虚拟主机计划吗?

是的,您可以随时升级您的帐户,例如,如果您需要更多的磁盘空间或电子邮件存储。

我该如何将我现有的网站转移到8TECH HK ?

您可以首先把现有的网站(所有档案和资料库记录)备份到自己的电脑上。当您的帐号设立好后,再把档案上载到我们的服务器上(使用我们在欢迎邮件中提供的信息)。

什么是虚拟主机控制面板?

我们的虚拟主机控制面板是方便您通过一个用户界面修改您的虚拟主机方案设置的工具。您可以轻松地通过您的互联网浏览器连接到控制面板,并通过它管理您的电子邮件帐户、电子邮件地址、密码及使用更多其它功能。控制面板的登录信息会在您的虚拟主机帐户创建时通过电子邮件提供给您。

如何登录虚拟主机的控制面板?

登录信息包含在我们发送给你的账户设置电邮里。如果您遗失了该电邮,请联系我们的支持人员,我们很乐意为您重发该邮件。

我能托管多个网站吗?

是的,您可以同时托管多个网站。

如何更新我的网页?

您将需要一个FTP 软件来更新您的网站。网上有很多免费软件 – 我们推荐 FileZilla,因为它可用于多种操作系统。

开始页应该如何命名?

请将开始页命名为index.htm,index.html或index.php(全部小写)。

我可以统计有多少人访问我的网站吗?

是的,每一个虚拟主机计划提供了强大的统计工具(AWStats)。它会告诉你有多少访问者访问您的网站,他们来自何处,以及更多。统计还包括图表,很容易让你看到你的网站情况。

如何更新我的虚拟主机方案?

您的托管帐户将被自动续期,以避免服务中断。续约前,您将收到电子邮件提醒。

我的网站能使用PHP吗?

能。我们提供的所有虚拟主机计划,都支持PHP 5 的语言编写。

你们提供资料库服务吗?

是的。银等级、金等级和白金等级虚拟主机方案包含至少一个mySQL资料库,支持动态内容(例如:博客或内容管理系统)。

你们允许成人内容吗?

不允许。 成人内容违反我们的 《服务条款》。我们会暂停任何发布或存放成人内容的账户,并不会作出任何退款。


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Managed Servers FAQ

什么是服务器托管?

服务器托管是一种包括硬件、软件、以及服务器持续维护的服务。

托管服务器的优势是什么?

我们的服务器托管解决方案有几大优势:

  • 确保您的网站的高可用性,将停机可能性降至最低
  • 支持高速访问,及确保资源优化以获得最佳性能
  • 提供对您的服务器的持续监控
  • 提供及时有效的故障排除支持
  • 提供高效不间断的技术支持
  • 让您不必为招聘和培训管理专用服务器的人员而烦恼
  • 采取步骤,以确保您的服务器的安全性
  • 提供备份设施,以及快速的灾难恢复功能

我们不是在管理服务器,我们是在创建解决方案。

我们专注于IT问题,所以我们的客户可以专注于自己的核心业务。

什么是“主动式管理”?

您的服务器由我们的专家团队每周7天每天24小时不间断监控。我们会做好软件更新(即安全更新)和硬件维护,而不需要您费心。您可以专注于自己的核心业务 – 我们将管理所有IT问题。

我们提供

  • 硬件维护和升级
  • 操作系统更新
  • 防火墙服务
  • 备份服务
  • 数据库管理
  • 服务器监控和恢复
  • 反垃圾邮件和病毒防护
  • 安全扫描和监察

你们使用怎样的硬件?

我们只使用顶级定制服务器,运行超稳定和安全的Debian操作系统。我们所有的服务器都由通过ISO9001:2008认证的公司在德国组装。这些高品质标准使我们能够为我们的所有服务提供正常运行时间保证。

硬件亮点

  • 企业级质量
  • 快速Intel Xeon(TM)处理器
  • 存储连备用电池
  • 冗余高效率电源供应器

您提供哪些开箱即用的服务器配置?

下列标准配置可供选择:

网站+数据库+邮件服务器

  • Apache, lighttpd 或 nginx
  • mySQL 或 PostgreSQL
  • Postfix 或 exim
  • Dovecot 或 Courier

仅网站服务器

  • Apache

仅邮箱服务器

  • Postfix 或 exim
  • Dovecot 或 Courier
  • Webmail

仅数据库服务器

  • mySQL 或 PostgreSQL

云服务器

  • OpenStack, Xen Cloud Platform 或 ownCloud

个人配置

  • 完全根据您的需求配置

我们的专家团队可以根据您的特定需求配置服务器.

如果您需要进一步的信息,请随时联系我们

我们不是在管理服务器,我们是在创建解决方案


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Payment FAQ

我如何支付我得到的服务?

您可直接可以将服务费转至我们的汇丰银行账户,或使用主要信用卡进行安全交易(PayPal)。

我该如何获取发票?

在服务到期的几天之前,我们会将发票通过电子邮件发送给您。您也可方便地从您的个人帐户中检索所有发票。


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Technical FAQ

你们的数据中心在哪里?

我们的主要数据中心设在香港。我们还在奥地利维也纳设有一所服务器托管设施。

我的数据安全吗?

我们理解信息安全对您的业务的重要性 – 所以我们全力保护您的数据安全。

信息技术安全

  • 主动安全更新
  • 日常备份
  • 防火墙
  • 病毒防护
  • DDoS警报系统
  • 24/7 监控

实体安全

  • 3 级 DC 标准设施
  • N+1 冗余空调
  • 双电源
  • 并行N +1不间断电源
  • N+1 备份发电支持
  • SM-200 灭火系统
  • 火灾和烟雾探测系统
  • CCTV视频监控
  • 24/7 现场保安

您的虚拟主机服务使用什么硬件?

我们只采用运作超稳定和安全的Debian操作系统的顶级定制服务器。我们所有的服务器都是由一家已通过ISO 9001:2008 认证的德国公司所组装。这些高质量标准让我们更有信心为客户提供不停机服务的承诺。

硬件亮点:

  • 企业级质量
  • 快速的Intel Xeon(TM)四核处理器
  • 至少16 GB RAM
  • RAID存储带备用电池
  • 冗余高效率电源供应器


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