網頁寄存 - 8TECH 香港

如果您遇到什麼問題,請在以下的知識庫裡搜尋我們常見的問題。

如果您所需要的產品和服務問題解答尚未增添在知識庫中,請向我們的技術支援團隊詢問

>> 查看所有分類

Domain Name FAQ

什麼是域名?

域名是方便辨識互聯網上IP地址的一系列字符性地址(因為IP 地址是以一長串數字點隔)。域名能助您輕易的找到企業,機構,等在互聯網上架設的網頁。域名比IP 易記,容易輸入,也比免費寄存服務提供的網址更易於識別。使用域名讓您能吸引更多訪客,收到更少的退信攻擊垃圾電郵,以及在網上樹立更易於識別的形象。

使用域名的其中一個優點,是無論您轉換供應商多少次,您的電郵地址和網站將會一如既往,無需更換。

為什麼要登記域名?

每一個月,超過200,000 個域名會被登記。為您的域名註冊,能確保您在想使用某個網址時它不會已被他人捷足先得。當您註冊後,該域名就能歸您所有(當然,您必須每年都為它續約付費)。

如何檢查我想要的域名名稱是否已被他人申請?

我們在站內設立了一個域名搜索引擎。它能立即告訴您,您想登記的域名是否已被它人登記。請按此瀏覽到域名查詢頁面。如果一個域名能被使用,頁面會顯示給您登記的選項。

我需要一個獨立域名才能設立網站嗎?

雖然您不需要註冊一個獨立的域名來設立一個網站,但是我們會建議您為您的網站登記。無論您是想建立一個家庭內用的網頁,或是為您的企業打造網站,獨特的域名能讓您的網站更易記和容易俾搜尋到。

我能在8TECH HK 註冊什麼後綴種類的域名?

目前您能在8TECH HK 註冊超過70 個不同後綴種類的頂級域名(top-level-domains)。最受我們客戶歡迎的是.com, .com.hk, .hk 和.asia 結尾的域名。

域名命名能含有什麼字元?

您可在域名中使用字母(a-z),號碼(0-9) 或符號(–)。域名中不能存有空格,也不能能由符號開始或結尾。

有些國家域名能被註冊為國際通用的域名。國際化域名(IDN – internationalized domain name)是能支援非ASCII字符的域名,它能透過特別的程式展示譬如阿拉伯文,中文,俄羅斯文,印度文,或擁有拉丁音標符號的語種(例如:法文)。它是使用Unicode 字符和電腦溝通的。國際化域名是以ASCII 字符,並使用Punycode 程序解碼的。

由於某些程式不支援國際化域名中的特定符號,我們不建議您使用它們為您唯一的網址。

如何透過8TECH HK 註冊一個 .at, .in 或者 .tf 後綴的域名呢?

8TECH HK 提供一系列的頂級域名(top-level domains) – 關於域名後綴種類和價格的詳情,請看我們的域名查詢頁面

註冊一個域名需要多少錢呢?

每個不同類型的域名註冊都有不一樣的註冊費用,這會因您所選的網域或註冊單位而異(詳情請瀏覽我們的域名查詢頁面)。

什麼是子域名?

子域名是一個域名的附屬二層。假如您的域名是example.com,您可設定mail.example.com 或calendar.example.com 等為子域名作為不同用途。

當我們替您註冊主域名後,您可自行在網上控制平台設定想要的子域名 (如:shop.yourdomain.com 等)。

我能在註冊後更改域名嗎?

一旦域名在註冊後,就不能作出任何更改。您需要把該域名取消,再重新登記過一個新的域名。


View category→

Domain Name Transfer FAQ

如何為現有域名移轉到8TECH HK?

要把現有的域名移轉到8TECH HK 十分簡單。只需到我們的移轉頁面,輸入您想移轉的域名即可。

鑑別信息或EPP 代碼是什麼?我需要它嗎?

EPP代碼是您要將網域轉移至其他單位時,為了確保您是該網域之所有人,您必須從原本的網域註冊商那裏索取該EPP密碼,才可以將網域轉移至其他單位。

這代碼是一個維護性的安全機制,為的是確保只有網域的主人能把網域轉移到不同的註冊商。請在轉移網域前,向您目前的服務提供商詢問您所需要的代碼。

為何我的域名還沒被轉址?

關於所有的域名,登記人或註冊聯絡人將有全權管理該域名和相關資料。請注意,您必須在把轉換供應商前更新行政聯絡人一欄,並把域名轉到8TECH HK 下(這需要您目前供應商的處理)。

在8TECH HK,我們必定會把客戶列為行政聯絡人,以顯示您才是網站和域名的合法主人。如果您需要我們的任何支援,請聯絡我們,並在詢問中包括您的帳號資料(和域名),我們會盡能力給予協助。

域名轉移指南

若閣下己於其他地方登記了域名,而想轉移至8TECH續期。為確保轉移順利,請注意以下事項:

1. 確保域名擁有人之電郵地址是否正確
請確保所需轉移域名的 Administrative Contact 電郵地址可用作聯絡之用, 轉移程序會以 電郵確認.閣下可以到 https://ssl.8tech.com.hk/domainchecker.php 以確實擁有人上電郵地址正確.若Whois電郵地址不正確,請盡快與原來服務供應商取會域名密碼及網址並作修改.

2. 取回 EPP Key
大部分域名需要 證明密碼 EPP Key 或稱 Authorization Code 才能辦理轉移域名手續.若未有EPP Key,您可以向登記公司取回現有之證明密碼.

3. 確保域名沒有被鎖
請確保你的域名沒有被鎖 (LOCKED), 請聯絡登記公司確定域名沒有上鎖.

4. 所需時間
一般域名轉移需要約 5-10 天時間處理.如域名登記申請不足60天,則不能轉移. 如離域名到期日不足30天,我們建議先續期才轉移到 8TECH.

轉移域名後,需要多少時間才能生效?

轉移域名一般需要5-10工作天,才能完全生效。


View category→

Email FAQ

什麼是電郵轉寄?

電郵轉寄讓您能把郵件自動傳送到不同的電郵戶口。例如,您能把office@yournewdomain.com 所收到的郵件全部轉送到您目前在使用的電郵戶口。這將能讓您能一次過查看所有電郵戶口的郵件。

如何運用我的電郵應用程式接收電郵?

您需要從應用程式內自行設置。以下是一般市面上程式的步驟:

Mozilla Thunderbird
在’Tools’ 菜單選擇’Account Settings’。按下’Email account’,再根據屏幕顯示的步驟輸入郵箱資料,即可設置郵箱。

Outlook Express
在’Tools’ 菜單選擇’Accounts’,再根據屏幕顯示的步驟輸入資料,即可設置郵箱。您會在付費後收到所有電郵伺服器的資料。您也需要提供您在網上控制平台所選擇的用戶名字與密碼。

Outlook
在’Tools’ 菜單選擇’Email Accounts’,再按下增加新電郵帳號的選項。根據屏幕顯示的步驟即可。您會在付費後收到所有電郵伺服器的資料。您也需要提供您在網上控制平台所選擇的用戶名字與密碼。

Eudora
在’Tools’ 菜單選擇’Options’,再按下增加新電郵帳號的選項。根據屏幕顯示的步驟即可。您會在付費後收到所有電郵伺服器的資料。您也需要提供您在網上控制平台所選擇的用戶名字與密碼。

什麼是POP3,IMAP 和SMTP?

POP3, IMAP 和SMTP 是指電子郵件程式中使用的存取和傳送協議。

POP3 和 IMAP 用於下載和存取電郵,SMTP 則是用於發送電郵。

我應該使用POP3 或IMAP 來接收電郵?

POP3

POP3 電郵設定較適合那些只需要在一部電腦登入電郵的用者。POP3 通常會從郵件伺服器內把電郵都自動下載到電腦主機內,並不在伺服器上留下訊息。所以當您的電郵已經從伺服器傳送到電腦內,您不可以再從另一部電腦檢閱它。

IMAP

IMAP 則是把電郵直接存放在電郵伺服器上,即使您可能已經從一部電腦閱讀了它。因為電郵會一直在伺服器上,所以您能從任何擁有互聯網連線的地點進入到您的郵箱。IMAP 也允許您在伺服器上建立不同的檔案夾,方便您管理和編組您的郵件。

如果您是一個常四處行走的人,或您需要從不同地點檢閱您的電子郵件,IMAP 會是更好的選擇。如果您使用撥號連線登錄到互聯網上,我們也建議您使用IMAP,因為您只會下載到那些您想閱讀的郵件。

如果您只需從一部電腦登錄到您的郵箱,您可選擇POP3 的功能。

不過對於一般情形和使用者,我們推薦的是IMAP 的功能。

不過請注意,IMAP 的電郵會佔據您更大的電郵空間,而這有可能會影響到已分配給您的容量。POP3 則會替您省下不少空間。

您的電郵帳號可以同時設定為IMAP 和POP3, 不過這會根據您在使用的電郵軟件而異。

你們的郵件伺服器支持安全連線嗎?

使得。我們所有的郵件伺服器都支持在接收和寄發郵件中,透過SSL/TLS 安全資料傳輸層的連線。


View category→

Web Hosting FAQ

每月的數據流量有上限嗎?

我們所有的網頁寄存計劃都有一個‘合理使用’數據流量的上限。這上限是依據您目前的網頁寄存空間容量,再乘以十倍。(即:10 GB / 25 GB / 50 GB / 100 GB 分別為 銅 / 銀 / 金 / 白金 計劃的每月流量上限。)

什麼是網頁寄存?

網頁寄存,又名網站寄存,是指提供伺服器空間讓使用者上載及存放HTML 檔案和相關檔案(如:圖片,媒體檔案,等)的服務。這些檔案會在我們的伺服器上儲存,並供予任何人於互聯網上瀏覽。

專業的付費網頁寄存有什麼優勢?

專業的付費寄存計劃,比起免付費的寄存計劃更靈活和多功能。首先,您能把網頁連接到您個人的域名上。但在一般的免費計劃中,您通常需要把網頁寄存到包括供應商名稱,冗長的地址上 (例如: http://free-web-hosting-provider.org/yourname/…)。

另外,免費的網頁寄存供應商常需要在您的網頁上強制放置至少一小版廣告。 而在8TECH HK,您能完全控制您網站的內容與外觀,我們不會在任何計劃和用戶的站內放置廣告。

付費網頁寄存計劃最大的優勢,則是在您能使用的空間和瀏覽流量。免費的寄存計劃只提供非常有限的檔案容量和流量。可是我們的計劃提供更大的空間和流量,方便您能上載並發布更多的檔案,來容納更多的訪客。

我們旗下所有的寄存計劃都容許您使用需要資料庫才能運作的動態內容,譬如博客或各式CMS 內容管理系統。

網頁寄存服務,用的是什麼硬件?

我們只採用最頂尖和自組的伺服器,來運作最安全的Debian 作業系統。我們所有的伺服器都是由一家已通過ISO 9001:2008 認證的電子公司所組裝的。這些高素質的硬件,讓我們更有信心為客戶提供穩定而不停機服務的承諾。

硬件的特點:

  • 企業級素質
  • 高速 Intel Xeon(TM) 處理器
  • RAID 硬碟陣列,以及後備電池
  • 高效能備援式電源供應器

付費後,我的帳戶需要多少時間才能使用?

我們會在您為申請的寄存計劃付款後立刻幫您設定帳號。您會立即收到您登入和FTP資料和的電郵確認書。

我能在購買後,將寄存計劃升級嗎?

是的。您可以隨時為帳號和計劃升級。(例如:您需要增加空間或電子郵箱的容量。)

如何把現有的網站移轉到8TECH HK?

您可以把現有的網站(所有檔案和資料庫記錄)備份到自己的電腦上。當您的帳號設立好後,再把檔案上載到我們的伺服器上(我們會在歡迎郵件中提供更詳細的資料)。

“網頁寄存管理平台”是什麼?

我們提供的網頁寄存管理平台,是能讓您通過線上界面,管理您網頁寄存計劃中所有設定的工具。您可以從任何瀏覽器連接到這平台,並輕鬆地管理您的電郵帳號、電郵地址、密碼、等等。帳戶登入的資料將在網頁寄存帳號建立時,以電郵方式寄予閣下。

如何登入網頁寄存的控制平台?

登入的資料會在開設賬戶時以電郵方式傳送到您所提供的電郵。如果您遺失了該電郵,請按此聯繫我們的客服和支援人員,我們很樂意替您再次的重發該郵件。

我能寄存多個網站嗎?

是的,您可以同時寄存多個網站。

如何更新我的網頁?

您需要一個FTP 軟件,把更新好的檔案上載到伺服器上。市面上有許多免費的FTP 軟件能有此功能,我們推薦您使用跨作業系統的FileZilla

網站主頁應該怎麼命名?

請把您的主頁命名為index.htm, index.html 或 index.php (全小寫字母).

我能追踪網站的受訪問次數嗎?

能。我們為所有網頁寄存服務,都提供一個多用途瀏覽量分析工具(AWStats)。它能告訴您貴網站的訪問遊客有多少,遊客的地理位置,等等。而分析的數據更能以圖表顯示,方便您根據瀏覽量監察網站的運作。

如何為網頁寄存計劃續期?

為了避免網站過期失效而服務中斷的情況,所有客戶的寄存帳號均會自動續期。您會在到期日子前收到我們的續期通知。

我的網頁能使用PHP 嗎?

能。我們提供的所有網頁寄存計劃,都支持PHP 5 的語言編寫。

你們提供資料庫服務嗎?

是的。所有的網頁寄存計劃都包括了至少一個mySQL 的資料庫,方便客戶使用和發布動態內容(例如:博客或CMS內容管理系統)。

你們允許成人內容嗎?

不允許。 成人內容嚴重的違反我們的條款與細則。若我們發現任何網頁或伺服器在發布或存放任何這類型的檔案,我們有權停止該賬戶的各項服務,並不會作出任何退款。

如何得到額外的支援?

您可以透過我們的 詢問表格 隨時的聯絡我們。您也可以提交一個新的技術支援傳票


View category→

Managed Servers FAQ

什麼是伺服器管理?

伺服器管理是包含了硬件,軟件,和日常保養與維持伺服器正常運作的全方位服務。

使用伺服器管理的優點是什麼?

我們的伺服器管理計劃有以下多元的優點:

  • 確保網站的高可用性,減少停機時間到最低限度
  • 高速的,我們承諾所有的資源都經過優化和策劃,並能給您最好的性能
  • 為您伺服器提供不間斷的監控
  • 即時和有效的故障診斷和維修
  • 全天候技術支援服務
  • 節省您聘請和訓練人才來管理您的專屬伺服器
  • 採取各樣維護您伺服器的措施
  • 提供備份設備,以及突發事件後能即時復修的配套

我們的目標不是管理伺服器,而是為客戶打造解決問題的方案。

當我們致力於提供更完善的網絡資訊科技設施,我們的客戶就可把精力都放在發展生意上的業務。

“前瞻性管理”指的是什麼?

您的伺服器將會一周7天,每天24小時,由我們的專業團隊監控和管理。您無需為軟件上的更新(例如:最新的防範更新) 和硬件上的維修保養操心。您可安心的管理自己的業務,因為所有資訊科技上的問題,我們都會替您處理。

我們提供以下的前瞻性管理服務:

  • 硬件保養和升級
  • 作業系統更新
  • 防火牆維護服務
  • 資料備份服務
  • 資料庫管理
  • 伺服器監控與恢復
  • 垃圾郵件過濾與防毒軟體
  • 漏洞和風險評估與审核

你們在使用什麼硬件?

我們只採用最頂尖和自組的伺服器,來運作最安全的Debian 作業系統。我們所有的伺服器都是由一家已通過ISO 9001:2008 認證的電子公司所組裝的。這些高素質的硬件,讓我們更有信心為客戶提供穩定而不停機服務的承諾。

硬件的特點:

  • 企業級素質
  • 高速 Intel Xeon(TM) 處理器
  • RAID 硬碟陣列,以及後備電池
  • 高效能備援式電源供應器

伺服器有哪些可用的預設組態?

以下是我們提供最基本的預設組裝設定:

網頁伺服器 + 資料庫 + 郵件伺服器

  • Apache, lighttpd 或 nginx
  • mySQL 或 PostgreSQL
  • Postfix 或 exim
  • Dovecot 或 Courier

網頁伺服器

  • Apache

郵件伺服器

  • Postfix 或 exim
  • Dovecot 或 Courier
  • Webmail

資料庫伺服器

  • mySQL 或 PostgreSQL

雲端伺服器

  • OpenStack, Xen Cloud Platform 或 ownCloud

個性化設定

  • 可根據您的需求作個別設定

我們團隊內的專家能根據您的需求,幫您的伺服器作出任何特別的設定。.

如果您有任何詢問,請聯絡我們

我們的目標不是管理伺服器,而是為客戶打造解決問題的方案。


View category→

Payment FAQ

服務的付款方式有什麼?

您可以把需要繳的費用直接轉賬到我們的匯豐銀行(HSBC) 戶口。我們也歡迎您使用各種信用卡,進行安全的交易(Paypal)。

我可以透過什麼途徑接收賬單?

我們會在您服務過期的前幾天給您發送提醒電子郵件。您也可以隨時登入個人賬戶查詢繳費詳情。


View category→

Technical FAQ

8TECH 的數據中心位於何處?

我們主要的數據中心設於香港。另外,我們也在奧地利亞首都維也納經營設置伺服器管理的設施。

我的數據和資料安全嗎?

我們明白資訊科技安全對您企業的重要性,所以我們致力於維護您的所有數據記錄和資料。

資訊保安管理

  • 安全性更新
  • 每日性的備份
  • 防火牆
  • 防毒軟件
  • DDoS 防護屏障系統
  • 24/7 全天候監控

設施實體保安

  • Tier 3 高規格設施配備
  • N+1 冗餘空調配備
  • 雙重電力供應商
  • N+1 並聯不間斷電源供應系統
  • N+1 後備發電機
  • SM-200 自動滅火系統
  • 防火、防煙探測器
  • 閉路電視監察系統
  • 24/7 全天候保安人員巡邏

網頁寄存服務,用的是什麼硬件?

我們只採用最頂尖和自組的伺服器,來運作最安全的Debian 作業系統。我們所有的伺服器都是由一家已通過ISO 9001:2008 認證的電子公司所組裝的。這些高素質的硬件,讓我們更有信心為客戶提供穩定而不停機服務的承諾。

硬件的特點:

  • 企業級素質
  • 高速 Intel Xeon(TM) 處理器
  • RAID 硬碟陣列,以及後備電池
  • 高效能備援式電源供應器


View category→

Back to Top

© 2011-2017 8TECH Hong Kong - A division of Octanius (HK) Limited        Privacy Policy    Terms Of Service    Use Policy    Trusted SSL